小葫芦陪诊以医疗级团队优势，构建高品质陪诊服务体系

在“健康中国”战略深入推进的时代背景下，医疗服务正从“以医院为中心”向“以患者为中心”加速转型。面对我国60岁以上老年人口突破2.2亿、年异地就医规模高达2.4亿的刚性需求，广州绿葆网络发展有限公司旗下品牌“小葫芦”，构建了覆盖“诊前—诊中—诊后”全周期的陪诊服务体系，致力于打通院内诊疗与院外管理的"最后一公里"，让优质医疗服务更可及、更专业、更有温度。

全周期服务网络：让专业陪伴覆盖就医每一步

目前，小葫芦已在全国130余个城市（覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等一线及新一线城市）设立线下服务中心，拥有1000余名可调度专业陪诊师，构建起高密度的标准化服务网络。

平台推出"诊前—诊中—诊后—增值"全周期闭环服务体系，涵盖精准分诊、代挂号、全程陪诊、出入院协助、代取报告、康复指导等全流程；并延伸出慢病专病陪诊、VIP就医通道等个性化方案，确保每一位患者都能获得与其病情、场景相匹配的专业支持。

医疗级专业团队：让陪诊回归医疗本质

陪诊关乎患者安全与隐私，专业性与合规性是行业生命线。小葫芦设立行业最高门槛——服务团队由医生、护士及医学专业人员组成，所有陪诊师须具备医学背景、持国家认可资格证书上岗，确保每一项服务都有医学专业力量支撑。

医生陪诊师凭借临床经验，在诊前提供初步分诊与就医指导，帮助患者精准锁定科室，避免反复就医；协助梳理症状、准备问诊问题清单，提升就诊效率；诊后协助解读检查报告，让晦涩的医学术语变得清晰可理解，真正实现“看得懂、问得明、记得住”。

护士陪诊师依托护理专业优势，在就诊全程提供基础护理、用药指导、生命体征监测等专业照护，让服务超越“陪同”范畴；诊后更可将服务延伸至居家护理，实现从院内陪诊到院外上门护理的无缝衔接。

医学专业陪诊师兼具医学知识与沟通转化能力，在医患之间架起专业而温暖的沟通桥梁，以通俗准确的语言传递医生意图，帮助患者理解诊疗逻辑、配合治疗安排，减少因信息不对称带来的焦虑与决策延误。

小葫芦平台陪诊师多毕业于医科院校，具备三甲医院临床工作经验，持有急救、护理、药师等正规资质，并通过国家级专业陪诊考核后方可上岗。服务全程依托企业微信数字化留痕，从接单打卡、就诊进度同步到服务评价闭环，家属随时掌握就医进程，真正做到“资质可查、过程可溯、评价透明”，实现透明托付、安心放心。

深度定制产品矩阵：从标准化服务到个性化健康解决方案

大湾区赴港澳陪诊：打通跨境医疗通道

立足粤港澳大湾区，为内地患者链接香港、澳门优质医疗资源，提供跨境就诊预约、陪诊翻译、检查陪同、报告代取及后续随访等全程陪伴，有效降低跨境就医的认知门槛与流程成本，实现大湾区医疗资源互联互通。

来华就医服务：为中国医疗国际化打开便捷窗口

面向在华外籍人士及港澳台居民，提供多语言专业陪诊支持，涵盖就医咨询、科室推荐、预约挂号、就诊翻译、检查陪同、跨境保险对接及出院后随访，协助国际患者跨越语言与文化障碍，顺畅对接中国优质医疗资源，让来华就医不再是“盲区”与“痛点”。

定制VIP陪诊卡：嵌入企业健康管理生态

针对企业及高净值人群需求，提供专属客服、优先资源调度与一对一全程陪诊，以标准化服务包形式为企业量身定制员工健康福利方案，提升员工关怀温度与健康保障力度。

全病程管理服务包：院内外一体化健康托管

联合暨南大学附属第五医院、资兴市中医医院等公立医疗机构，突破传统“单次、单点”陪诊边界，覆盖就诊预约、住院协助、出院办理、居家康复指导及定期复查提醒等完整链路，通过数字化系统联动医院科室，实现院内诊疗数据与院外健康管理无缝衔接，切实解决“重治疗、轻随访”的行业痛点。

在服务落地层面，小葫芦陪诊已与平安保险、美年大健康、健康160、佛山医药集团等领军企业达成战略合作，携手打造"大湾区赴港澳陪诊"、"来华就医服务"、"慢病专病人群特需陪诊"、"企业团体陪诊卡"、"就医VIP服务"等特色服务产品包，将专业陪诊能力嵌入保险、体检、问诊等多元健康场景，为不同人群提供全流程高品质陪诊解决方案。

生态迭代：从单点陪诊到全链路数字健康平台

小葫芦不止于陪诊，更致力于打造患者首选的数字健康科普与服务平台，构建覆盖院内便民服务、全民健康科普、专业陪诊支持、护士上门护理服务等健康服务体系。

内容服务方面，平台已汇聚6000万真实患者用户，月活MAU达500万，站内医生注册数5万+、护士注册数3万+，聚焦纯粹健康垂直领域，构建专业、可信、有温度的医患交流阵地。

健康服务方面，除专业陪诊外，小葫芦的全病程管理服务联动公立医院科室，搭建起“诊前-就诊-住院-出院-居家康复-定期复查”的完整闭环托管体系，将专业陪诊与护士上门护理纳入统一服务链条，实现院内到居家的无缝延续照护。

从医院到家庭，从诊前到诊后，从内容到服务——小葫芦以扎实的实践回应“健康中国2030”的时代命题：让医疗服务更普惠、更便捷、更有温度。未来，小葫芦将继续以专业赢得信任，以服务创造价值，以创新驱动发展，陪伴每一位患者走好就医路上的每一步。